반응형 Social Norm1 호텔 ESG와 비용절감! 고객들이 수건을 다시 쓰게 만드는 방법 어떻게 사람들이 호텔 수건을 재활용하게 만들까요? 호텔의 경제학 박사 자격시험을 준비하면서 정리한 내용을 하나씩 풀고 있습니다. 유명한 마케팅 논문들을 업로드하고 있습니다. Marketing Strategy 중에서도 제 전공인 Consumer Behavior 들어갑니다! Social Influence에 해당되는 논문 "핵심 요약"입니다. Q. 어떠한 문구로 호소해야 사람들이 호텔에서 수건을 재활용하게 만들 수 있을까요? 수건을 재활용 해주세요! NOPE 대부분의 손님들이 수건을 재활용 했습니다 (descriptive norm)! Not Bad 이 방을 거쳐간 대부분의 손님들이 수건을 재활용 했습니다 (Provincial Norms)! GREAT! A. 즉 "상황적 유사성(Provincial Norms)".. 2021. 9. 26. 이전 1 다음 반응형
