작고 구체적인 목표를 세워보자! (아주 작은 생각의 힘)

작고 구체적인 목표를 세워보자! (아주 작은 생각의 힘)

 

 

'작고 구체적인' 과정이 없으면 아무리 자신감으로 가득 차 있어도 목표를 이루는 것이 쉽지 않다!

 

 

 

 

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씽크스몰! '아주 작은 생각의 힘'이라는 책을 읽고 있어요! 1장에서는 행동과학을 기반으로 올바른 목표를 세우는 방법, 2장은 어떻게 ‘계획’을 발전시킬 것인가를 이야기했어요. 3장은 어떻게 하면 약속(계획)을 지키게 만들까? 그리고 4장에서 보상이 줄 수 있는 역효과, 5장은 ‘목표’를 나눈다는 것!, 6장은 피드백에 대해서 알아봤어요. 이번 마지막 7장에서는 목표를 향해 열심히 나아가기 위한 세 가지 황금 규칙을 소개하고 아주 작은 생각의 힘을 다시 강조하면서 마무리해볼게요!

 

 

 

 

 

7장 목표를 향해 계속 나아가기 위한 ‘노력’

 

 

 

 

│규칙 1│집중하고 노력하라

• 시간이 흘러감에 따라 수행 능력을 향상시켜야 하는 목표라면, 행위의 '질'이 소요되는 시간의 '양'만큼이나 중요하다는 것을 기억해야 한다.
• '어휘 맞추기 대회'의 결승전에 오른 사람들을 조사해 본 결과 (1) 꾸준히 훈련을 했으며 (2) 재미는 덜하지만 더 노력하는 방법으로 준비한 참가자들이 우승 확률이 더 높았다. 1만 시간의 법칙, 물론 1만 시간의 연습은 중요하다. 하지만 얼마나 올바른 방법으로 연습하는 것이 더 중요하다! 축구로 예를 들어보자. 가벼운 체력 단련과 기본적인 기술을 익히기.. 물론 꼭 필요하다. 하지만 이에 더하여 오른발 잡이면 왼쪽 발로 더 연습하고, 공간 활용방법을 분석하고 공부하는 등 힘들지만 실력을 향상시키는 올바른 훈련이 중요하다. 기타 실력 또한 기타를 인생의 취미정도로 여기는 것 보다 힘들지만 계속되는 훈련과 수업이 실력을 더 향상시킬 수 있다.

 

 

 

│규칙 2│실험하고 배워라

• 목표를 각 단계별로 나누었다면 실험을 통해 능력을 향상시킬 수 있다. 단계별로 작은 변화를 실험함으로써 어떤 것이 잘 적용되고 어떤 것이 그렇지 않은가를 알 수 있다.
• 영국 국민건강보험과 행동통찰팀이 장기기증률을 높이는 연구를 진행했다. 휴고 하퍼와 펠리시티 알게이트가 연구를 주도하였다. 이들은 영국에서 자동차 세금을 갱신하거나 운전면허를 등록하러 왔을 때 장기기증을 권유하던 메시지를 바꾸어보기로 했다. 여기서 실험을 이용했는데 서로 다른 8가지 메시지를 통하여 어떤 메시지가 가장 효과적인 결과를 보이는지 평가했다.
• 글에서 두 메시지가 소개됐는데, 한번 어떤 메시지가 더 효과적으로 읽히는가?
• 1) 지금 당신에게 장기이식이 필요하다면 장기이식을 받으시겠습니까? 그렇다면 지금 필요한 다른 사람도 도와주세요.
• 2) 이 페이지를 보는 수천 명의 사람들이 매일 장기기증을 등록하고 있습니다. (여기에 함께한 그룹의 사람들 사진이 포함되어 있었다)
• 나는 뭔가 6장의 황금규칙 3 "다른 사람들과 비교하라" 때문에 2번이 더 효과적일 것으로 생각했으나 그렇지 않았다. 오히려 두 번째 메시지는 실제 등록 수를 가장 감소시켰다. 첫 번째 호혜의 뉘앙스를 담은 문장이 가장 효과적이었다. 신기하게도 같은 2번의 메시지에서 사진을 뺀 경우는 긍정적인 효과가 있었다고 했다.
• 어떤 메시지가 더 효과적이였는가?는 읽는 사람들에게 물어봐서 알기는 어렵다. 우리는 '후판단 편향(Hindsight Bias)'가 있다. 결과를 알기 전에는 어떤 메시지가 효과적일지 판단하기 어렵지만, 결과를 알고보면 왠지 그럴 것 같은 그 느낌!
• 위의 장기기증과 비슷한 예시로, 책에서는 두 가지를 더 소개했다. 세금 독촉장에서 첫 문장에 얼마나 많은 사람들이 세금을 냈는지 알려주면 더 효과적일까? 정답은 "YES"이다. 그럼 이번엔 에너지를 낭비하고 있는 집을 적외선 촬영한 사진과 함께 당신이 많은 에너지를 낭비하고 있다는 메시지를 보내면 효과적일까? 답은 "NO"이다. 이유로는 적외선 사진이 따스하고 편안하게 느껴질 수 있어서 그렇다고 답한다.
• 위의 내용들은 개인적으로 궁금증을 더 자아내고 뭔가 못미더?워서 나중에 디테일한 보고서를 읽어보고자 한다.
• 구글과 같은 큰 기업들도 지속적으로 실험을 통하여 작은 변화를 찾아내고 더 좋은 결과를 찾아낸다는 것이다. 구글도 툴바의 작은 설정 하나를 바꿔 약 2억 달라 가까운 돈을 절약했다고 한다.
• 문제는 대부분의 사람들 혹은 단체들은 본인들이 잘 하고 있는지 아닌지를 모른다는 것에 있다. 정부의 새로운 정책, 커리큘럼, 법령 모두 막대한 재정이 들어감에도 이에 대한 실험과 효과 판단을 하지 않는다.
• 예를 들어 미국의 청소년 범죄율을 줄이기 위한 프로그램 "Beyond Scared Straight"는 아이들에게 성인 교도소를 직접 체험해보도록 했지만, 프로그램이 사실상 역효과를 냈다고 한다.
• 핵심을 정리하면 새로운 아이디어를 꼭 실험해보자. 실제로 소개되고 진행되기 전에 꼭 실험해보고 효과를 살펴보자! 개개인의 삶에서도 목표를 달성할 때 이를 단계별로 나누고 어떤 방법이 더 효과적인지 스스로 피드백을 찾자.
• Applying_Behavioural_Insights_to_Organ_Donation.pdf

 

 

 

 

│규칙 3│되돌아보라, 그리고 성공을 축하하라

• "어떤 것이 잘되었는지 또는 잘 안 되었는지를 되돌아보고, 다음 목표로 가기 전에 이룬 바에 대해 충분히 자축하라."
• 채프힐의 노스캐롤라이나 대학교에서, 그랜트는 졸업생들에게 기부금을 효과적으로 모집하기 위한 연구를 진행했다. 그랜트는 졸업생들과 기부금으로 부터 혜택을 받은 학생들에게 간단한 대화를 하게 하였는데, 이 대화로 기부 수와 금액이 상당이 증가했다. 즉, 자신이 하는 일의 긍정적인 결과와 이익을 이해하게 하는 것이 큰 동기부여를 주었다.
• 이는 병원상황에서도 적용할 수 있었다. 호주 시드니의 한 병원에서 퇴원한 지 한달째 되는 날, 이메일을 보내서 병원 이용에 대한 질문을 하는 시스템을 두었다. 그러자 많은 환자들이 고마웠던 사람들을 언급하여 병원 관계자들에게 큰 힘이 되었다. 또한 학생들과 부모님들에게 대학 진학의 장기적 이익 등의 정보를 제공하는 것 보다 졸업생들로부터 대학교를 다니는 것이 어떤지 듣는 것이 더 효과적이였다.
• 하버드대학 프란체스카 지노는 목표에 달성하여 얻은 것을 되돌아보는 시간을 갖는 것의 효과를 연구했다. 세계적인 IT기업의 콜센터에서 신규 직원들이 기술적 트레이닝을 받을 때 하루 마지막 15분간 오늘 배운 것과 얻은 교훈을 되돌아보고 글로 적는 시간으로 채웠다. 한 달 후 트레이닝 결과를 살펴보니, 매일 15분 동안 하루를 반영한 글을 쓴 그룹이 그렇지 않았던 그룹보다 성과가 20% 더 높았다.

 

 

 

 

 

 

결론

• '작고 구체적인' 과정이 없으면 아무리 자신감으로 가득 차 있어도 목표를 이루는 것이 쉽지 않다! 큰 꿈을 이루려면 작게 생각하고 작은 계획들을 실천해 나가자.
• "너무 당연한 소리만 하는 것이 아닌가?"라고 질문할 수 있다. 몇몇에 대해서는 "그렇습니다"라 답할 수 있다. 그런데 대다수는 그 당연한 것을 인지하지 못하며, 당연하지 않은 행동을 하고 있다. 예를들어 '명확한 종료 시점, 규칙, 책임, 과정의 완수와 구체적이면서 적절한 피드백이 있으면 더 나은 결과가 있다는 것,, 매우 당연한 얘기이다. 하지만 가장 간단하고 뻔한 것을 적용하기 힘들 때가 있다. 얼마나 당연한 것들을 본인이 인지하며 또 적용하고 있는지 고민해보자.
• 그리고 작게 생각하는 방법이 그렇게 당연한 소리만은 아니다. 반직관적이고 상식적이지 못한 것들이 매우 많다. 목표에 대하여 말하는 것이 달성에 효과적일까? 정답은 꼭 그렇지만은 않다이다. 그저 목표만 말하는 것은 효과적이지 못하며 구체적인 계획을 공공연하게 말하고, 서약하면서 보여주어야 효과가 있다. 타인을 돕는 것은 나에게 피해를 줄까? 정답은 아니다 이다. 타인을 돕는 것이 상상했던 것 보다 자신에게도 도움이 된다. 잘한 것에 대한 보상이 도움이 될까? 보상이 내재적 동기를 침해할 수도 있으며, 역효과를 일으킬 수도 있다.

 

 

 

 

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